❖ 주요업무

• 상담직원 품질 평가 및 코칭
• 업무별 매뉴얼 및 스크립트 작성
• 상담사 교육 및 지원업무
• VOC 모니터링 및 분석을 통한 개선사항 도출
• 현황 보고서 작성 및 보고/공유
• 상담사 교육 및 매뉴얼 제작

❖ 자격요건 및 스킬

• 학력 : 전문학사 이상
• 경력 : 유관경력 1년 이상
• 해외 여행에 결격 사유가 없는 자

❖ 우대사항

• 고객센터 경력자 우대
• QA 업무 경력자 우대
• 근거리 거주자 우대
• 긍정적이고 적극적인 마인드 소유자
• 보훈대상자

❖ 채용절차

• 서류전형 → 1차면접 → 2차면접 → 처우협의 → 최종합격

※ 해당 공고는 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.