❖ ​주요업무

• 사내 ​IT ​시스템 및 ​업무 환경 관련 문의 ​1차 ​응대 및 ​지원(유선,메신저 등)
• 원격지원을 통한 ​사용자 PC/Office/소프트웨어 ​문제 ​대응 및 ​해결
• 전산 ​권한 ​처리 지원
• 시스템 사용에 ​대한 ​FAQ 업데이트 게시 ​및 ​관리
• IT서비스 ​품질의 사후 관리 ​(시스템 사용 ​매뉴얼 ​작성 관리)
• IT서비스 ​데스크 이력(문의/장애/불편) ​분석 ​및 QA항목 도출 ​관리

​❖ 자격요건 및 스킬

• 학력 : 전문학사 이상
• 경력 : 유관경력 1년 이상(신입 가능)
• PC/OS/Office 활용 능력
• 사내 업무 시스템(ERP, 그룹웨어 등) 운영 또는 지원 경험
• 원격 지원 도구 사용 경험
• 원활한 커뮤니케이션 능력 및 서비스 마인드 보유자
• 상황에 대한 논리적 분석 및 대응 능력 우수자
• 해외 여행에 결격 사유가 없는 자

❖ 우대사항

• IT 관련 전공 또는 자격증 보유자 우대
• SQA, QA, IT운영 조직 근무 경험자 우대
• IT서비스 데스크 또는 헬프데스크 업무에 대한 이해
• 보훈대상자

❖ 채용절차

• 서류전형 → 1차면접 → 2차면접 → 처우협의 → 최종합격

※ 해당 공고는 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.

※ 최종 합격은 당사 양식의 Offer Letter 수령 및 서명 시 확정됩니다.